Konflikthantering, medling och dialogisk förhandling
I över 30 år har vi stöttat människor och organisationer i situationer där motstånd, spänningar eller konflikter gjort det svårt att nå fram eller komma vidare. Beroende på situationen erbjuder vi stöd genom konflikthantering, medling eller dialogisk förhandling.
KONFLIKTHANTERING
Konflikter tillhör livet. Hur vi hanterar dem är avgörande
Spänning är inte i sig ett problem. När den uppmärksammas och hanteras tidigt kan den bidra till lärande, utveckling och bättre beslut. Men om den ignoreras eller om kontakten mellan människor bryts kan den växa till en destruktiv konflikt.
Att stanna upp, försöka förstå vad som står på spel och agera medvetet är därför centralt i all konflikthantering.
Den som är inblandad i eller ansvarar för en konflikt kan ofta göra mycket själv. Ibland behövs dock stöd från en utomstående person som inte har någon egen roll i konflikten och som kan bidra till att situationen hanteras konstruktivt.
Vi kan stödja dig eller din organisation när spänningar riskerar att utvecklas till konflikt eller när en konflikt redan har uppstått. Vid behov kan vi också medverka som en oberoende tredje part i samtal mellan dem som berörs.
Kontakta oss om ni vill samtala om en konflikt och undersöka vilket stöd som kan vara hjälpsamt.
Se även våra utbildningar i konflikthantering och medling.
MEDLING
När relationen står på spel
Vi erbjuder medling i situationer där relationen mellan de inblandade är avgörande. Det kan handla om konflikter mellan kollegor, i arbetsgrupper eller i privata sammanhang, där en opartisk samtalsledare kan stödja dialogen.
Med över 30 års erfarenhet av medling bistår vi er oavsett konfliktens omfattning. Även om en lösning inte alltid kan garanteras, bidrar medlingen till ökad klarhet och öppenhet, vilket skapar förutsättningar för klokare beslut hos de inblandade.
Kontakta oss gärna om ni vill veta mer om medling som ett alternativ.
DIALOGISK FÖRHANDLING
När du möter tvekan eller motstånd
Dialogisk förhandling utgår från relationen mellan den som vill åstadkomma något och den som är tveksam eller gör motstånd. Det kan handla om en idé, en åtgärd eller ett förändrat beteende som du bedömer är viktigt.
Många tjänstepersoner och personer som arbetar ideellt möter situationer där de behöver få gehör för ett uppdrag eller en fråga de brinner för. När någon tvekar är det lätt att försöka övertyga, argumentera hårdare eller söka en snabb kompromiss. Dialogisk förhandling tar en annan väg.
Det dialogiska ligger i att försöka förstå vad motståndet handlar om och skapa förutsättningar för samverkan. Målet är inte att tvinga någon att ge med sig, utan att utforska om det finns en väg framåt som båda parter kan ta ansvar för.
Att skapa samverkan med någon som är tveksam är en färdighet som går att utveckla. Vi erbjuder stöd och utbildning i dialogisk förhandling och kan även medverka som förhandlare i konkreta situationer.