Processtöd och facilitering
Dialog är en process med syftet att förstå en situation eller fråga, varandra och sig själv. I vissa frågor behövs ett möte för att få en djupare förståelse och sedan fatta beslut eller planera en åtgärd. När frågan är komplex, behövs mer tid och en mer omfattande process. Vi hjälper er att designa och genomföra dessa dialogprocesser.
PROCESSDESIGN
Ett samtal som involverar flera intressenter
I boken Fem råd till beslutsfattare beskriver Martin Sande hur komplexa frågor och spänningar behöver mötas:
Låt frågans art styra processens design. Acceptera komplexiteten, kartlägg spänningarna tidigt och involvera dem som berörs i arbetet med att förstå både problemet och vägen framåt. Skapa en tydlig ram, men lämna utrymme för lärande, anpassning och oväntade lösningar.
Detta råd vägleder oss när vi utformar dialogprocesser. Varje komplex situation är unik. Därför behöver processens upplägg anpassas till frågan, sammanhanget, de berörda aktörerna och den spänning som finns.
Samtidigt behövs en tydlig struktur som håller samman processen och skapar förutsättningar för delaktighet, lärande och rörelse framåt.
Vi erbjuder stöd i att utforma dialogprocesser, med utgångspunkt i vår mångåriga erfarenhet av att designa och leda processer i komplexa och spänningsfyllda frågor.
ATT LEDA EN DIALOGPROCESS
Stöd för processledaren
Att leda en längre och mer omfattande dialogprocess kräver både flexibilitet och uppmärksamhet. Komplexa frågor är oförutsägbara och förändras över tid. Den som leder processen behöver därför kunna läsa av vad som händer, anpassa upplägget och ibland fatta snabba beslut. En viktig del av uppdraget är också att bedöma vilken kompetens som behövs i processens olika skeden.
Vår utgångspunkt är att kompetensen att leda dialogprocesser ska finnas kvar i organisationen. Därför erbjuder vi stöd genom att gå bredvid den person eller det team som leder processen. På så sätt bidrar vårt stöd både till processens kvalitet och till långsiktig kompetensutveckling i organisationen.
SAMTALSLEDNING
Att leda svåra samtal
Vissa viktiga möten behöver ledas av en extern samtalsledare – någon som står utanför sakfrågan och kan ge utrymme åt olika perspektiv.
När frågan är komplex, spänningsnivån hög eller den interna kompetensen inte räcker till, kan vi stödja den som leder samtalet eller själva ta ansvar för samtalsledningen. Vi hjälper till att skapa en tydlig och trygg ram där även svåra frågor och starka motsättningar kan hanteras konstruktivt.